Osobní odběr je možný v Ostravě na ulici Palackého 1114, Ostrava-Přívoz, recepce Centra bezpečné jízdy Libros Ostrava.
Uhradit objednávku na osobní odběr můžete v hotovosti na místě, bankovním převodem a platební kartou při objednání prostřednictvím internetu.
Pro produkt objednaný s vyzvednutím na osobní odběr si přijďte až po obdržení výzvy k osobnímu odběru na email, případně telefon.
Kurýr Česká pošta - doporučené psaní 55 Kč
Objednaný zážitek je doručen prostřednictvím České pošty, s.p.
Standardní dodání do 2 pracovních dnů
V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště, s tím, že do schránky vám bude vložena informace o uložení zásilky. Zároveň vám bude doručena SMS a email s informací o nezastihnutí na uvedené adrese
Na poště bude balíček uchován k převzetí maximálně 6 dnů
Objednávku zasílanou Českou poštou lze uhradit před odesláním bankovním převodem nebo kartou
Prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem porušena a není opravovaná páskou s jiným potiskem, páskou bílou, nebo páskou průhlednou. Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalte ji pouze v přítomnosti dopravce. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom se domluvili ohledně dalšího postupu.
Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. Na pozdější reklamace nemůžeme brát zřetel.
Pokud zásilka žádné vady nevykazuje, není dopravce povinen vyčkat otevření zásilky.
V případě, že převezmete zásilku a až po otevření zjistíte, že její obsah je poškozený, kontaktujte zákaznickou linku České pošty a to na čísle 840 111 244. Reklamací poškozené zásilky je možné uplatnit zpětně a to až 3 dny.
Potřebujete-li dárek ihned a stačí Vám pouze elektronický voucher, je pro Vás doručení voucheru na e-mail ideální variantou. Ušetříte peníze za poštovné i čas.
Po odeslání objednávky Vám bude v potvrzovacím emailu zaslán elektronický voucher s věnováním. Tento voucher stačí pouze vytisknout a předat obdarovanému. U tohoto expresního doručení je možnost online platby kartou nebo bankovním převodem. Při platbě kartou a on-line převodem Vám voucher přijde ihned v e-mailu, při platbě převodem Vám voucher bude zaslán po připsání částky na náš účet v pracovní době.
Možnosti plateb
Platební kartou předem (online přes internet)
Velmi pohodlný způsob platby. Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu banky, kde zadáte potřebné údaje. Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.
Podporujeme bezpečný protokol 3D Secure. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o Vaší kartě, vše je pouze v rukou banky.
Nebaví Vás vyplňovat platební údaje? Jednoduše si při příštím nákupu uložte platební kartu kliknutím na Zapamatovat kartu pro příští nákup. Vaše platební údaje se uloží jako zabezpečená informace v naší platební bráně a při příštím nákupu si už jenom vyberete, kterou kartou chcete zaplatit bez zdlouhavého vyplňování požadovaných informací. Naši zaměstnanci nemají k těmto citlivým informacím přístup. Vaše uložené platební karty je možné spravovat ve vašem účtu v záložce Moje platební karty.
Hotově či kartou na pobočce (osobní odběr)
V případě osobního odběru vyčkejte prosím na potvrzení, že je voucher k zážitku pro Vás zarezervován a poté si jej můžete vyzvednout na pobočce v Ostravě na ulici Palackého 1114, Ostrava-Přívoz, recepce Centra bezpečné jízdy Libros Ostrava.
Na pobočce přijímáme platby digitální peněženkou Google Pay (Android, iOS) a Apple Pay (iPhone, Apple Watch, iPad, Mac)
Bankovním převodem
Po obdržení Vaší objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilní symbol. Zboží zaplatíte předem na náš bankovní účet vedený u Československé obchodní banky. Po obdržení platby odesíláme voucher na e-mailovou adresu nebo kurýrem s tím, že Vám sdělíme termín, kdy zásilka dorazí.
Je důležité uvést správný variabilní symbol, abychom platbu přiřadili k Vaší objednávce.
